Tôi bị mất quyền truy cập 2FA

Nếu bạn mất quyền truy cập vào ứng dụng xác thực vì lý do nào đó (thiết bị đã bị hỏng, ứng dụng đã bị xóa, dữ liệu bị mất, vv), các chuyên gia của chúng tôi có thể xoá nó.

Bạn phải gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi: http://support.theabyss.com/

Nhưng chúng tôi phải xác thực rằng bạn là chủ sở hữu tài khoản để tiến hành xoá bỏ xác thực hai yếu tố.

Thực hiện theo các mục này và cung cấp càng nhiều chi tiết càng tốt trong yêu cầu của bạn. Nếu bạn không biết hoặc không nhớ một số thông tin, hãy chỉ định nó:

1) Địa chỉ email của bạn, được liên kết với tài khoản;

2) Ngày đăng ký tài khoản;

3) Thành phố và tên nhà cung cấp Internet, tại thời điểm đăng ký tài khoản;

4) ID referral của bạn;

5) Screen màn hình thư mà bạn nhận được sau khi đăng ký tài khoản;

6) Bất kỳ thông tin bổ sung nào mà chỉ bạn, với tư cách chủ sở hữu tài khoản có thể biết.